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¿El estrés es un aliado o un enemigo en el desempeño laboral?

Todos buscamos formas de aumentar nuestra productividad, y las investigaciones han dejado claro que el estrés tiene un impacto en nuestro desempeño, pero:

¿El estrés genera un impacto positivo o negativo en nuestro rendimiento?

En este artículo, exploraremos cómo el estrés puede afectar nuestra productividad y proporcionaremos estrategias para encontrar el equilibrio adecuado.

El efecto del estrés en el desempeño:

La imagen anterior muestra como el desempeño aumenta a medida que aumenta el nivel de estrés, pero solo hasta cierto punto, si el estrés supera ese punto el desempeño empieza a tener una caída gradual.

 Según la ley de Yerkes-Dodson, existe un nivel óptimo de estrés para cada tarea.

Para tareas simples, ya dominadas o repetitivas el rendimiento mejora a medida que aumenta el estrés. Sin embargo, para tareas difíciles, complejas o nuevas el rendimiento disminuye a medida que el estrés aumenta.

Tareas SimplesTareas Complejas
  Estrés alto = Mejor desempeño  
Estrés bajo = Bajo desempeño  
  Estrés alto = Bajo desempeño  
Estrés bajo = Mejor desempeño

Además, hay que considerar algunos elementos importantes en esta relación estrés-desempeño, como lo son:

  • Nivel de habilidad: Una persona con mayor dominio de la tarea y entrenamiento se enfrentará mejor a situaciones críticas o estresantes, pues confiará en su experiencia y competencias desarrolladas.
  • Personalidad: El liderazgo personal, la inteligencia emocional y la resiliencia dotan de herramientas valiosas a las personas para hacer frente a los retos o momentos de alta presión.
  • Rasgo de ansiedad: El autoconcepto que tengan las personas sobre sí mismas, el autoconocimiento, y la autoconfianza dotará a las personas de la capacidad de mantener el control bajo presión y actuar de manera más eficiente, manteniendo un buen desempeño en cualquier situación.
  • Complejidad de la tarea: El nivel de dificultad de una tarea puede aumentar el nivel de presión asociado.
  • Importancia de la tarea: El nivel de posibles consecuencias de la correcta o incorrecta ejecución de la tarea es un factor importante a considerar, entre mayor sea el impacto de las consecuencias, se le suele sumar una carga adicional de presión a la tarea.

Evalúa tu nivel de estrés:

Es importante conocer cuánto estrés estamos experimentando y ubicar nuestra posición actual en la gráfica de estrés-desempeño, para, de ser necesario tomar medidas para situarnos en nivel óptimo.

Si quieres conocer tu nivel actual de estrés puedes realizar el test dando clic aquí

¿Dónde te encuentras?

Recomendaciones: El estrés nos señala que estamos comprometidos con algún proyecto, actividad, trabajo, tarea o reto. Pero al mismo tiempo nos puede estar indicando que dudamos de nuestras capacidades o que no sabemos si contamos con todos los recursos necesarios para llevarlo a cabo, por lo cual te recomendamos alguna de las siguientes acciones:

  1. Declararme competente: reconocerme con la capacidad de realizar la actividad (Autoconfianza & Liderazgo personal), para esto debes asegurarte de contar con el conocimiento, habilidades, tiempo y recursos necesarios para ejecutar la tarea. Una vez que reconoces tu capacidad de hacer frente a la tarea, y te aseguras de contar con los recursos requeridos el estrés bajará significativamente.
  2. Solicitar apoyo: Si careces de algún recurso, ya sea tiempo, conocimiento, experiencia, herramientas o si dependes de terceros para ejecutar tu tarea, proyecto o actividad; lo más conveniente será solicitar apoyo y acercarte oportunamente a alguien que pueda brindarte contención, guía o ayuda para lograr el objetivo.

Conclusiones:

El estrés no es un enemigo del desempeño, en realidad puede ser un gran aliado ya que nos da un empujón extra para tareas y retos que nos sacan de nuestra zona de confort y nos ayudan a crecer, además, puede ser un indicador de que carezco con algún recurso para ejecutar alguna tarea, y es hora de hacer equipo y pedir ayuda.

El reto es mejorar nuestra gestión del estrés y desarrollar un mejor autoconocimiento para poder regular nuestros niveles de estrés asociados a todos los retos diarios que nos enfrentamos en la vida.

Sí eres un líder de equipo o responsable del factor humano, debes asumir el reto de identificar el nivel de estrés actual de tus colaboradores y según sea el caso, “empujarlos” a una zona de reto o “contenerlos” y brindarles apoyo para regular picos elevados de estrés que puedan comprometer su desempeño, salud o resultados del equipo.

Recuerda que no somos islas y que los momentos humanos son el mejor regulador del estrés. Evita el desgaste que puede generarte a ti o a tus colaboradores los niveles altos de estrés de manera prolongada.


¿Sabías que los niveles altos de estrés que se presentan de manera prolongada pueden generar el síndrome de Burnout o de desgaste ocupacional?

Evaluar los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional es una práctica altamente recomendada para asegurar un entorno laboral saludable. Sí deseas asesoría para evaluar los niveles de estrés, los riesgos psicosociales y el entorno laboral, acércate a nosotros, en METTA CONSULTORÍA tenemos la plataforma más completa para realizar estos diagnósticos de manera ágil y eficiente.


Referencias:

 Gino, F. (2016). Are you too stressed to be productive? Or not stressed enough. Harvard Business Review14.

Teigen, K. H. (1994). Yerkes-Dodson: A law for all seasons. Theory & Psychology4(4), 525-547.

Gestión de talento en las organizaciones

El talento es el nombre bajo el cual se nombra a las capacidades y virtudes de las personas que ocupan posiciones laborales, la cual puede marcar una diferencia para las organizaciones. De este rubro depende el desarrollo de las actividades de las mismas organizaciones, así como del alcance de sus resultados.

Imagen: Senivpetro / Freepik

De acuerdo con Human Talent,el 52% de los empleadores en México tiene dificultad para cubrir vacantes. Con una escasez de talento tan grave, los empleadores se enfrentan al desafío de satisfacer las necesidades y los deseos de una fuerza laboral cada vez más exigente, mientras otros intentan hacer lo mismo.

Hay distintos enfoques diversificados en la era digital, los cuales deben comprender la combinación de cuatro elementos clave:

  • Crear. Invierte en aprendizaje y desarrollo para hacer crecer tu reserva de talento
  • Adquirir. Recurre al mercado externo para encontrar los mejores talentos
  • Tomar prestado. Cultiva comunidades de talento más allá de la organización, incluyendo trabajadores de tiempo parcial, independientes, contratados y temporales.
  • Construir puentes. Cultiva comunidades de talento más allá de la organización, incluyendo trabajadores de tiempo parcial, independientes, contratados y temporales; con el objetivo de complementar las habilidades existentes.

¿Cómo resolver esta problemática?

En principio, profesionalizando las posiciones de gestión de talento: Capacitación, Desarrollo Organizacional, Atracción de Talento, Gestores del Cambio, Business Partners, Expertos en cultura, etcétera. Ya que, en ocasiones, las áreas que deberían enfocarse en resolver estas problemáticas están enteramente subordinadas a las necesidades del talento mismo. Una vez que esto suceda, estaremos en capacidad de poder provocar, proponer y liderar los cambios necesarios.

Para iniciar la reflexión y tratar de construir una cultura favorable hacia los entornos laborales transformacionales, diversos, saludables, efectivos y deseables, te proponemos un diagnóstico que te hará saber el nivel en el que tu organización actualmente está gestionando el talento:

5 aprendizajes de gestión de talento que nos dejó e Juego del Calamar.

Si bien el Juego de Calamar (Dong-hyuk, 2021) retrata una ficción por demás violenta, también nos deja algunas reflexiones que pudiéramos interpretar constructivamente para repensar cómo gestionamos el talento propio y de nuestras organizaciones:

El Juego del Calamar (Hwang Dong-hyuk, 2021).

Luz verde, luz roja | Pertinencia

Muy parecido al ritmo requerido para este juego, los planes de sucesión, incrementos y primeros ingresos a los puestos requieren aplicarse en el momento adecuado, no antes, ni después. Una contratación o crecimiento prematuro pondría en riesgo la estabilidad psicoemocional del colaborador, además de las repercusiones negativas en las funciones de la posición.

Cómo jugar al impactante “luz roja, luz verde” de 'El juego del calamar' en  tu Instagram
Netflix

El juego de las galletas | Adaptabilidad

No todos los puestos se comportan de la misma forma, pensar que los planes de on boarding o parrillas de remplazo pueden ser homologadas sería un grave error. Es claro que la naturaleza del mercado laboral y de los requerimientos de las posiciones varían dependiendo de su jerárquía y especialización, reconsiderar hacer “trajes a la medida” por área o nivel en sus planes de carrera.

Receta de las galletas del juego del calamar
Netflix

La cuerda | Cargas de trabajo

“Jalar parejo” es una frase cotidianamente ocupada al hablar de colaboración, sin embargo, faltaría profundizar en su significado. Generar una estrategia previa, determinar responsabilidades concretas, planear por fases, elegir perfiles adecuados; todo ello “juega”.

Netflix Latinoamérica on Twitter: "Tus últimas 4 arrobas son tu equipo para  jalar la cuerda en 'El juego del calamar'. ¿Ganarían? 😏  https://t.co/P11bzI0v2g" / Twitter
Netflix

Las canicas | Homologar procesos

Es común que la dinámica informal de las posiciones nos absorba, haciendo a un lado las metodologías establecidas por la organización. Cualquier gestor de talento debe de saber que la cultura se traga a la estrategia si es que no están alineadas; si no se proponen dinámicas “oficiales” de gestión líder-colaborador se van a dar, aunque no sean constructivas o éticas.

El Juego del Calamar se puede ganar: conoce la estrategia para todos los  juegos - VIX
Netflix

El puente de cristal | Evolución

La estrategia “estrella” que fue un éxito en el pasado, no necesariamente lo seguirá siendo hoy. Aprendiendo con prueba y error, los procesos de gestión de talento se van “puliendo” evolucionando y adaptando sobre el tiempo. Este proceso debe ser propiciado por los mismos responsables, controlado en sus repercusiones y medido en su efectividad.

El Juego del Calamar": Así se filmó la escena del PUENTE de CRISTAL ¡sin  dobles, caían todos al vacío! | VIDEO | El Heraldo de México
Netflix